Contexte
Injoy accompagne les personnes atteintes de maladies intestinales (syndrome de l’intestin irritable, maladie de Crohn, etc.) à suivre et à améliorer leur santé digestive.
Le service repose sur trois éléments clés :
- Les kits de test : pour analyser la flore intestinale des patients.
- Le Beacon : un capteur placé dans les toilettes pour mesurer le temps passé.
- L’application : qui centralise les données, permet de renseigner les symptômes et les repas, et fournit des recommandations personnalisées.
Lors de mon arrivée, Injoy était encore en phase de structuration de son approche design. J’ai ainsi pu prendre des responsabilités importantes et collaborer directement avec Hsingii, la lead designer.
Recherche et définition du problème
L’un des projets majeurs que j’ai menés a été la refonte complète du suivi de la nutrition. Cette fonctionnalité était cruciale, car les recommandations aux patients reposaient en grande partie sur les données alimentaires collectées.
Grâce à une user research approfondie, j’ai identifié plusieurs points de friction majeurs dans l’expérience existante :
- Processus long et complexe : les utilisateurs avaient du mal à renseigner leurs repas au quotidien.
- Faible engagement : la difficulté à tracker régulièrement les repas nuisait à la qualité des recommandations.
- UX de la recherche inefficace : ajouter plusieurs aliments nécessitait de rouvrir la recherche plusieurs fois.
Pour structurer mon approche, j’ai défini des user stories qui ont permis de prioriser le travail en fonction des besoins des utilisateurs.
Idéation et exploration
Avant d’entamer la conception, j’ai mené plusieurs étapes d’idéation pour affiner la solution :
Ces étapes ont permis d’établir une base solide avant d’entrer dans la phase de design détaillé.
Solution
Après l’analyse des pain points, j’ai proposé plusieurs améliorations, validées avec mon manager et la lead designer, puis intégrées progressivement dans des sprints de développement.
Vue calendrier et suivi des séries
Ajout d’une vue hebdomadaire pour permettre aux utilisateurs de visualiser facilement les jours où ils avaient tracké leurs repas.
Introduction d’un système de séries pour motiver un suivi plus régulier.
Recherche simplifiée et sélection multiple
Remplacement de l’ancienne recherche par une bottom sheet, évitant ainsi de devoir naviguer vers un autre écran.
Ajout d’une sélection multiple, permettant aux utilisateurs de choisir plusieurs aliments en une seule interaction et réduisant considérablement le temps passé à renseigner un repas.
Ajout de contexte nutritionnel
Intégration de bottom sheets informatives, expliquant des notions clés comme les tailles de portion ou l’équilibre nutritionnel.
Nourriture favorite
Ajout d’un système de favoris pour permettre un enregistrement rapide des aliments les plus fréquemment consommés avec des quantités prédéfinies.
Bilan du projet
Ce projet a été une expérience enrichissante qui m'a permis de combiner des compétences variées en design et en stratégie produit. Le redesign du suivi nutritionnel d'Injoy a conduit à une expérience utilisateur plus engageante et intuitive, répondant aux besoins identifiés lors de la phase de recherche.
Cette refonte a permis de
- Réduire le temps nécessaire pour renseigner un repas.
- Améliorer la compréhension des données nutritionnelles
- Augmenter la régularité du suivi alimentaire, renforçant ainsi la qualité des recommandations médicales.
En travaillant sur ce projet, j'ai appris à équilibrer user experience, contraintes techniques et engagement utilisateur, tout en collaborant efficacement avec les différentes parties prenantes. Cette expérience a été une étape clé dans mon développement en tant que product designer.
